By TODAY
vol132
INDEX
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①RM Talk
2022年度RIMS 理事長Patrick Sterlingインタビュー（ダイジェスト版） -
②-1
【特集】仕切り直しのカスタマーハラスメント対策
組織資産を増やすカスタマーハラスメント対策
ポジティブ・メンタルヘルスに着目して
ココロバランス研究所代表理事 島田 恭子／東洋大学社会学部社会心理学科 教授 桐生 正幸 -
②-2
企業リスクとしてのカスタマーハラスメント
豊島総合法律事務所 弁護士・社会保険労務士 荒川 仁雄 -
②-3
カスハラで疲弊しない◎感情労働との向き合い方
東京成徳大学応用心理学部 准教授 関谷 大輝 -
③RM+
ストーリーから読み解くリスクマネジメント④
「老舗に迫る乗っ取りの魔手 絶対的劣勢を挽回した起死回生の一手
ゼウス・コンサルティング株式会社 代表取締役社長／社会構想大学院大学コミュニケーションデザイン研究科教授（専門：リスクマネジメント）／
一般財団法人リスクマネジメント協会顧問 白井 邦芳 -
④ERM Academy
RIMSリスクマネジメント・フレームワークに学ぶ
第１回：戦略的リスクマネジメントを定義する
リスクマネジメント協会理事長／ RIMS日本支部支部長／元明治学院大学経済学部 教授 神田 良 -
⑤RM FOCUS
組織マネジメントの強化が最大のリスクマネジメント
第1回：なぜ組織マネジメントが必要か、その背景と目的
ヒューマンウェアコンサルティング株式会社 取締役副社長 渡辺 充彦 -
⑥問題解決へのアプローチ
問題編◎IR説明会はセレモニーにあらず
リスクマネジメント協会研究員 GRC研究所研究主幹 鈴木 英夫 -
⑦リスク最前線
新型コロナウイルス対策の実効性確保
アステラス製薬株式会社 コーポレート・リスクマネジメント部 岡本 衛 - ⑧Information
